陆玉娟：省促进会2019年工作总结及2020年工作规划报告

陆玉娟

广东省中小企业发展促进会秘书长

去年是四年一届【jiè】的【de】换届会议，我【wǒ】们在换届会议上提【tí】出【chū】，用四【sì】年的时间来构【gòu】造五位一【yī】体的赋【fù】能服务体【tǐ】系，希望在这四年时间里面一步一【yī】步发展【zhǎn】服务、充实壮大。今年【nián】是四【sì】年服【fú】务中【zhōng】的第一年，关【guān】键词是：探索、创【chuàng】新。也【yě】就是说促进会在面对政府和企业这两【liǎng】个服务中心的时候，来【lái】探【tàn】索我们的服务能够进行怎样【yàng】的提【tí】升以及创新。

截止9-21，我们共举办118场活动，服务企业达1万人次。

促进会今年的服务可以分为对外和对内两条大的主线：

1、对外分别是服务政府、服务企业、服务产业；

2、对内是狠抓队伍建设，提升自己的业务水平。

在对外服务的【de】服务政府【fǔ】方面，2019年度【dù】，促进【jìn】会一共承办了四项大型政府【fǔ】服【fú】务活动：

第一项，第十五届中国中小企业高峰论坛。今年是我们第12次承【chéng】办【bàn】，紧扣时代重心，以“迈【mài】向高质量发【fā】展新【xīn】时代”为主题，邀请八【bā】位【wèi】业界【jiè】大咖进行分享，并且在会议上发布【bù】中小企【qǐ】业高质量调研报告【gào】，得【dé】到热烈反响。

第二项，中博会“专精特新”新品发布会。这【zhè】是中博会在本年度的一大创新【xīn】，我【wǒ】们【men】组织了21家省市【shì】进行【háng】推介，107个新【xīn】品进行专家评审【shěn】，其中选【xuǎn】出6项新品【pǐn】进行重点【diǎn】宣传，最后对接的成果【guǒ】超过千万，得到广泛好评。

第三项，2019年度新粤商高级研修班。作为本年度的省外人才培训【xùn】项目【mù】的【de】承办单【dān】位【wèi】，我们组织了400位来自于省成长企业【yè】、省【shěng】重点培育民营企业的一把【bǎ】手进行脱产学习，分【fèn】别在【zài】清【qīng】华大学、北京大【dà】学各进行了4期班【bān】级培训。同时，特【tè】别加入了私董【dǒng】会、工业【yè】标杆4.0的参访【fǎng】活动，成为标杆项目。

第四项，第三届“创客广东”大赛。这是我们第三次承办大【dà】赛，赛事一【yī】共历经五个【gè】月，共【gòng】举办了【le】22场【chǎng】地市级比【bǐ】赛，6场省复赛。本次大赛总共收集【jí】到2115个项目，据调【diào】查，本【běn】届大【dà】赛【sài】的50强项目中【zhōng】，至今已经有44个项目【mù】实现本省的产业落地，其中7个项目在赛后得到股【gǔ】权融【róng】资，融资金额高达2.28亿元。

以上是【shì】本年度省促【cù】进会承办的四项大型政府服【fú】务和活动。除【chú】此之外，我们还积【jī】极组织企业参【cān】与多场政【zhèng】府调研和座谈，例【lì】如，谢泓会长参加省人大关于广东省中小企业发展条例的评估草案，充【chōng】分发挥我【wǒ】们在政【zhèng】府和企业之间【jiān】的【de】连接作用，为相关部门制定涉企决策提供重要依据【jù】。

在对【duì】外【wài】服【fú】务的服务企【qǐ】业方面，本年【nián】度我们每个月基【jī】本上都提供了至少4场会员免【miǎn】费【fèi】活【huó】动。活动可以分类汇总为四【sì】个方向的服务【wù】：

第一、帮助企业家和高管开拓思维。这里囊括有三个服务产品：

1、岭南商道·私享荟。这是促进会服务产品中的拳头产品，它【tā】有三个特【tè】色【sè】，首先是小规模，每场活动不超过40人；其次是深【shēn】层次，每次参【cān】与的都是企业一【yī】把手【shǒu】出来【lái】分享【xiǎng】；其【qí】三是高规格，参与私私享荟来【lái】自各个行业的一【yī】把手【shǒu】。在【zài】2019年度【dù】，我们分别邀请到兴发铝业、金利宝等知名企业【yè】董事长进行【háng】分【fèn】享，受到【dào】会员们【men】的【de】一【yī】致好【hǎo】评。

2、广东民营企业高质量发展【zhǎn】研修班。在今年7月，我们率先带领一批企【qǐ】业家和【hé】高管赴复旦大学【xué】进行【háng】学习【xí】，开拓【tuò】大家【jiā】的宏观视野，建立【lì】产业互【hù】联【lián】网思维，为企业发展方向提供【gòng】新【xīn】的参考。

3、新媒体运【yùn】营高级研【yán】修班【bān】。在服【fú】务企业的过程中，我们【men】搜集到企业有【yǒu】一个共同的疑【yí】问，在【zài】新媒体时代，作【zuò】为2B的企业究竟能【néng】够怎么样利用新媒体来进【jìn】行品【pǐn】牌建设呢【ne】？为了满足解决这个疑问，我们联合弯弓新媒体，联合【hé】业界【jiè】五位大咖【kā】，共同组【zǔ】成两天一夜的新服务产【chǎn】品，免费【fèi】面向促【cù】进【jìn】会会员企业开放。本次研修班共服务超【chāo】过140家会【huì】员企业，取得【dé】非常良好【hǎo】的评价【jià】，为企业新媒体运【yùn】营之【zhī】路指明方向。

第二、帮助企业降本增效。在本年度，我们持续进【jìn】行精【jīng】益系列方【fāng】面的【de】培训服【fú】务【wù】，本【běn】年至今，我们一共举办【bàn】了【le】12场工业标杆学【xué】习，3场广东制造精【jīng】益先锋【fēng】班，2场广东制造精【jīng】益班组【zǔ】研修班，1场精益管【guǎn】理擂台赛。今年的探索和创新是来自于我们引进欧【ōu】美先进的绩效管理工具，组建【jiàn】绩效改进工作坊【fāng】，就是让企业的各个团队【duì】针对企【qǐ】业【yè】所面临的问题，例如，如何【hé】在三个【gè】月内成交【jiāo】超千万级客户，或者【zhě】是如何将客户生产的得分【fèn】提高20%等具【jù】体话【huà】题，运用【yòng】工【gōng】具【jù】进【jìn】行梳【shū】理，并且【qiě】得出解决问题的具体方式，也取得非常良【liáng】好的反响。在【zài】降【jiàng】本增效、提【tí】高【gāo】经营绩效方【fāng】面，据不完全统计，经参培【péi】的【de】企业平【píng】均节【jiē】省成本200万以上，生产【chǎn】效率提升86%以上，平【píng】均交期缩短67%。

第三、全面升级运营体系。这里主要包括两个服务产品：

1、高质量发展创新沙【shā】龙，属【shǔ】于【yú】今年推出的会员免费活动。和业界内的【de】知【zhī】名机构【gòu】强强联合，以【yǐ】沙龙【lóng】或者是【shì】合作活动免【miǎn】费赠票的形【xíng】式举行。今年已举办的包括学习【xí】华为分【fèn】钱智慧、第五届中国董秘论坛【tán】、营销战略如何落【luò】地【dì】等多场高质量【liàng】活动。

2、岭南商道·私董会，是【shì】促【cù】进会增值服务的明星【xīng】产品【pǐn】。今年省促进会【huì】的私董会【huì】全面升级【jí】，设【shè】计六大模块，邀【yāo】请【qǐng】六大实战专家鼎力加盟，为董事长提【tí】供全【quán】方面的知识和【hé】经营经【jīng】验的借鉴，至【zhì】今为止【zhǐ】已经【jīng】完成四个【gè】模块的学习，也取【qǔ】得非常良好【hǎo】的效果。

第四、我们还致力于加强会员之间的交流，拓展商机。我们在今年组织了大量【liàng】各地市会【huì】员的聚会，促进【jìn】会员之间的深入交流，几乎广东内每个城市都留下我们【men】的身【shēn】影。此【cǐ】外【wài】我【wǒ】们还举办多场【chǎng】创新【xīn】对接会，除了会员企业之外，我们还【hái】拥有创客广东的资源和【hé】产业园区的资【zī】源，进行制造业、创客、产【chǎn】业园区三者之【zhī】间的交流，有助于打【dǎ】造【zào】一个创客的【de】生态系统。“老板【bǎn】特价日”也是本年度的重要创新，我们为会【huì】员【yuán】企【qǐ】业提供展【zhǎn】示产品交流宣传的机会，自【zì】愿参【cān】加“老板【bǎn】特价日【rì】”的会员企业承诺提【tí】供【gòng】最【zuì】优【yōu】惠的会【huì】员价。大家可以在对接卡上写【xiě】明我想买什么，我想卖什【shí】么【me】，我希望【wàng】对接【jiē】的【de】资【zī】源、我能够【gòu】提供【gòng】的资源。我【wǒ】们会在【zài】活动后统一整理，帮助【zhù】大家进行对接。我【wǒ】们【men】希望通【tōng】过这样的探索创【chuàng】新方向，在新的年【nián】度加深会员企业之间的交【jiāo】流。

除此之外，本年度还有一个重要的事情，就是省促进会的官方小程序正式上线。我们是省内【nèi】首家用小【xiǎo】程序进行服务的协会，会员企业【yè】可以通过小程序进行【háng】快捷活动【dòng】报名，了【le】解最新的项【xiàng】目快递、政策信息以及充分享受各项会员福【fú】利。以上就是【shì】省【shěng】促进【jìn】会服务企【qǐ】业【yè】方面【miàn】的内容。

在对外服务【wù】的服【fú】务【wù】产业方面，我【wǒ】们深知企业发展【zhǎn】的【de】未【wèi】来一定是以产业为引领，做好产【chǎn】业方面的【de】服【fú】务，一【yī】定有助于引领企业发展，在2019年度，我们分别在【zài】四个【gè】方【fāng】向探索产业方面的服务：

首先，我们组织了两次越南产业考察之旅，近距离考察越南【nán】的投资和营商环境，为会【huì】员企【qǐ】业制定东南亚投资战【zhàn】略【luè】提供依据【jù】。

此外，我们跟工业互联网领头企业——北京索为进行合作，通过论坛分享和【hé】标杆企业【yè】参访的形【xíng】式，共【gòng】同【tóng】探索中小企业【yè】进行【háng】数字化创【chuàng】新解决方案的未来。

三是和意中联合会进行合作，举办多场【chǎng】中意合作【zuò】座谈会【huì】，积极【jí】为中意企业交流合作、产业落地【dì】牵线搭【dā】桥。

四是首次在创客广东大赛中引入龙头企业，参与主办【bàn】专题赛，探索【suǒ】大中小企业融通【tōng】的模式，发挥大企【qǐ】业的【de】综合优【yōu】势，为中【zhōng】小企业赋能。

大家知【zhī】道【dào】，促进会的专【zhuān】职员工只有26个【gè】人，在全年做了【le】118场【chǎng】活动，怎样能够高质量完成，我们内部【bù】也要进行提升，要狠抓队伍【wǔ】建【jiàn】设。今【jīn】年在【zài】对内方面，我们也进行了两方面的提高：

首先，是内部方面的提升，我们举办多场主题学习和培训，以提高自己的业务水平。也邀请知名【míng】咨询专家吴庆海老师来开展工作坊，梳理和规【guī】范业【yè】务流程【chéng】。同时，我【wǒ】们也注重团【tuán】队建设，通过各类型【xíng】的团【tuán】建活动增【zēng】强队伍的【de】凝聚力。

此【cǐ】外，内部【bù】队伍【wǔ】的建设【shè】还有一项工作非常重要【yào】，那就是党建【jiàn】。2019年度我们以【yǐ】党务促会务，切实做好党建构成。本年度我们全面开展多场不忘初心，牢记使命主题活动。今年6月，我【wǒ】们在梅【méi】州开展【zhǎn】了相关扶贫党建活动；9月，支持组织了河源【yuán】佳派歌咏会活动；10月【yuè】，我们跟【gēn】省厅各个【gè】处室开展了相关的学习主题【tí】活【huó】动【dòng】。今年促进【jìn】会的支部【bù】书记，谢泓【hóng】书记也当选省社会组织总会的党委副书【shū】记。总之，新的年度【dù】，我们是致力于打【dǎ】造学【xué】习型党【dǎng】组织，做好【hǎo】党建工作，以高质【zhì】量的党建引领企业高【gāo】质量发展。

2019年【nián】度，通过【guò】对外的三条主线（服务【wù】政【zhèng】府、服务企业、服务产业）以及【jí】对内的【de】服务提升和党【dǎng】建【jiàn】水平提升，完成了省促进会的【de】年度工【gōng】作。而在2020年度，我们的工作规划方向主【zhǔ】要有【yǒu】以下几【jǐ】方【fāng】面：

一、深耕促进会系列服务品牌。我们会在促进会精【jīng】益管理系列【liè】服务、岭南商道·私享荟和私董会系【xì】列服务【wù】上【shàng】面再下工夫。谢泓会长经常在内部会议上用一句【jù】话作为我们服【fú】务努【nǔ】力【lì】的【de】未来方向，他说“我自横【héng】天向天笑【xiào】，不看广告看疗效”。我【wǒ】们希望提升【shēng】自【zì】己的服务，切实【shí】向各位企【qǐ】业提供实实在在的【de】、可以帮助到企业【yè】的服务，同【tóng】时充实和建设省促进会【huì】的服务品【pǐn】牌。

二、整合各项业界优秀资源，构建会员各项福利。去年【nián】换届的时候就说【shuō】：促进会代【dài】表着后面500家会【huì】员企业，我们【men】去【qù】谈下来的一定【dìng】比企业自己一家谈下来的福利更为优【yōu】惠【huì】。为此，我们【men】和谷歌进行了相关海【hǎi】外推【tuī】广的服【fú】务，可以为【wéi】会员企业提供海【hǎi】外【wài】营销网站的【de】免费检测。在今年12月，我【wǒ】们跟北【běi】京大学经济学院共同签订挂【guà】牌【pái】“北京大学【xué】经济学院广东教学【xué】实践【jiàn】基地”，就落地在【zài】促进会。今天，我们也进行【háng】两【liǎng】项签约仪【yí】式，其中一项是跟凤凰网的签约，这次我们【men】跟凤【fèng】凰网【wǎng】广东的战略合作，是为【wéi】整个中小企业以极【jí】优【yōu】惠的价格提供名家访谈、深度采访等【děng】全面的媒体服务，希望能够帮助企业品【pǐn】牌建设【shè】更【gèng】进一步。另外一个签约伙伴是36氪，也【yě】是【shì】全【quán】国最为强大的创客【kè】服务机构，希望【wàng】通【tōng】过【guò】战略合作能够为创客资【zī】源提供更全面的支持服务。

三、加强会员之间的交流互动。我们【men】将以产业【yè】为线，以区域为线，加强会员之间的【de】交流互动。比如说今天【tiān】“老板特价日”的探索【suǒ】，如果大【dà】家【jiā】有更好【hǎo】的反馈意见【jiàn】，我们也会积极进行改进和【hé】强【qiáng】化【huà】。

四、希望打造社会组织的党建工作标杆。新的【de】年【nián】度，我们将根据党建【jiàn】工作的需求【qiú】，在【zài】促进会【huì】筹建成立省社会组织的党建工作【zuò】站。

我们深知罗马不是一天建成的，在未来的【de】2020年，我们将继续【xù】兢兢业业做好【hǎo】服【fú】务，并且不断【duàn】探索、创新。

明年就是省促进会15周【zhōu】年，我们希望【wàng】通过【guò】未来这【zhè】一年【nián】更切实的努力，能够更【gèng】进【jìn】一步提升【shēng】自己的服务水准，为我们【men】所有的会员家【jiā】人们提供【gòng】更好的【de】服务【wù】，交上【shàng】更满意的答卷，感谢大家！