陆玉娟秘书长：服务聚焦，稳步发展

　　尊敬的各位嘉宾、亲爱的各位会员家人们，大家下午好！

　　很【hěn】高兴【xìng】代表【biǎo】促进会【huì】，在一年【nián】一度【dù】汇报工作的时刻，向大家汇报促进会2021年的工【gōng】作以【yǐ】及展望2022年的工作规【guī】划。

　　今【jīn】年疫情持【chí】续反【fǎn】复，且外围有着较大不确定性。面【miàn】对这不平【píng】常的一年，促进会2021年【nián】的战略就是服务聚焦，稳步发展。促【cù】进会日常工作【zuò】有三条主线：服务政府【fǔ】、服务企【qǐ】业、服务产业【yè】。而【ér】今年，我们将70%-80%的精力聚焦服务企业主线，不断在会员服务上进行探索，稳步提升我们的服务能力。

　　在进行年【nián】度汇报之【zhī】前，先回顾一下四年【nián】一届的【de】工作总目标。早在2018年换届会议上，我们提出【chū】秘【mì】书【shū】处将在接下【xià】来的四年时间里，通过五【wǔ】大赋能着力构建【jiàn】以创新为核心的企业【yè】赋能平台。这9-21年我们也【yě】稳步向【xiàng】这个工作目标逐步推【tuī】进，而今年，我们对【duì】于【yú】这个工作【zuò】目【mù】标【biāo】又有了进一步的延伸和【hé】解读。

　　大家知道这两年我国各级【jí】政府纷【fēn】纷出【chū】台相关政策【cè】措施【shī】，鼓励中小企业向专【zhuān】精特新发展【zhǎn】，而专精特新的灵魂在于创新。我【wǒ】们反应灵活【huó】的中小企业只有在聚焦【jiāo】细【xì】小领域【yù】的基础上，不断进【jìn】行【háng】技术、服务、成本、模式的创新，才有可【kě】能取得最终细【xì】分领域的胜【shèng】利。因【yīn】此创新不仅是专精特新的核心，也是中小企业高质量发展的核心。

　　而我们要构建以创新为核心的企业赋能平台，最终所体现的就是中小企业高质量发展赋能平台。以创新为核心的【de】企业赋能【néng】平台【tái】最终的呈【chéng】现，就是高质量发展平台。今年，我们通过不同形式的服务在这【zhè】方面【miàn】进行深入探索，表现【xiàn】最【zuì】为【wéi】亮眼的是思维赋能、技术智能、智【zhì】库赋能，接下来【lái】我们【men】就【jiù】看看工【gōng】作主线【xiàn】。　　

　　今年，围绕着服务企业这条主线，有一个明显的抓手，就是以服务与培育专精特新企业为抓手，构建中小企业高质量服务体系。其实，在培育专精特新企业方面，促进会【huì】一直走在前列【liè】。大家应该【gāi】有印象，早在【zài】2019年【nián】我们就在【zài】会员【yuán】群里呼吁大【dà】家【jiā】一定【dìng】要申请“专精特新【xīn】”称号，我【wǒ】们会员里面也【yě】涌现出了最早【zǎo】的省级，市级，乃【nǎi】至【zhì】国家级的专精特新企业。

　　今【jīn】年初，秘书处也【yě】在会长的带【dài】领下，走【zǒu】访了7个地市接近50家专精【jīng】特【tè】新企业，摸查企业【yè】需求。同时【shí】，我们还【hái】走访了多个地市级的中小【xiǎo】企业主管部门，探讨政府【fǔ】服务需【xū】求。综合这两【liǎng】者，我们初步形成了以融资、技术、人员为特点的专精特新企业服务体系。结合【hé】促进会原有【yǒu】服务资源，整合各项【xiàng】专精特新服务资源，我们梳【shū】理出【chū】了【le】200多项企业行业龙头资源，和7000多项创新项目资源，初步构建起了中小企业高质量发展的服务体系。

　　今年9月，北【běi】交所设立的消息公布【bù】，中小【xiǎo】企【qǐ】业又迎来一波新的发展机【jī】遇。促进会也及时【shí】推出了【le】专精特新企业融资上市培育班，把助推企业上市列入我们年度重点工作。

　　总【zǒng】括【kuò】来说，服务主线聚焦企业，就是以【yǐ】培育和服务专精【jīng】特新企业为抓手，构建中小【xiǎo】企【qǐ】业高质量发【fā】展的服务【wù】体【tǐ】系。　　

　　现【xiàn】在，我们来看【kàn】看本年【nián】度促进会的【de】服务概况。首先，从服务数【shù】量来看，2021年全年一共举办了126场【chǎng】线下活【huó】动，总共服务企业【yè】达10298人【rén】次【cì】；另举办了18场线上活动【dòng】，网络触达【dá】服务企业【yè】超23万人【rén】次。从服务形式来看，我们把全年度的服务【wù】工【gōng】作分为三部分内容，分别【bié】是：会【huì】员免费的品【pǐn】牌服【fú】务，市场化增【zēng】值服务以及党建工作。下【xià】面，我们【men】就【jiù】从这三个方【fāng】面【miàn】对促进会2021年【nián】度服务工作进行总【zǒng】结。

　　首先，第一【yī】大类——会员服务的情【qíng】况。促进【jìn】会会员品【pǐn】牌服务有【yǒu】四大项，一是企业【yè】一把手小范【fàn】围深度交流的岭南商道·私享荟；二是提升企业管理团队能力的岭南商道·高质量发展创新沙龙；三是邀请名校名师为企业授业解惑的新粤商·名师大讲堂；四是提升企业生产制造能力的岭南商道·工业标杆学习。

　　我们先【xiān】来看看岭南商道·私享荟，这【zhè】是【shì】我们专为一把手设置【zhì】的智慧【huì】道场【chǎng】。2021年我们总共【gòng】举【jǔ】办了17场私享荟，比去年增长了40%，几乎是【shì】场场爆满【mǎn】。参与【yǔ】的会员企业朋【péng】友通过【guò】私享荟，要么实【shí】现了智慧碰撞，要【yào】么【me】实现了产业信息的整合和【hé】交流。尤其是【shì】围绕产业发展展开的大健【jiàn】康专场【chǎng】、农业供【gòng】应链【liàn】专场，收到了很【hěn】好的效【xiào】果。小【xiǎo】范围，深交流，新一年，我们【men】将围绕产业和区域，组织更【gèng】多的私享荟活动【dòng】。我们也希望更多【duō】有【yǒu】成功管【guǎn】理经【jīng】验【yàn】的企业和有产业整合想法的【de】企业【yè】，来【lái】和我们联系，成为私享荟【huì】的主办【bàn】方【fāng】，我们一起来组织【zhī】，一定会让企业们有所收获。

　　谈到企业团队的能【néng】力增【zēng】长，就离不开我们的岭南商道·高质量发展创新【xīn】沙龙，高质【zhì】量发【fā】展创新【xīn】沙【shā】龙【lóng】是面对企业在高【gāo】质量发展过程中所【suǒ】遇【yù】到的各类痛点和难点开展的各类主【zhǔ】题沙龙。我们【men】2021年总共【gòng】开展了23场高质量发【fā】展创新沙龙【lóng】，服【fú】务了接近4000位企业会员们【men】，其中有6场以【yǐ】上的沙龙平均服【fú】务【wù】人数【shù】超过【guò】了200人。值得一提的是，今年【nián】的高【gāo】质量【liàng】发展创新沙龙中有35%的主题是以往从来没有涉足过的，特别依据我们【men】会【huì】员【yuán】的【de】需求设立的，比如说【shuō】在【zài】大宗【zōng】原材料上涨的背景下，提供了构造卓【zhuó】越供应【yīng】链沙龙；而【ér】在【zài】持续降低成【chéng】本练内功的背景下，推出如何对标竞品【pǐn】，从产品设计源头来降低【dī】成【chéng】本的设计沙龙。这些【xiē】都得到【dào】了【le】企业会员们的大量【liàng】好评【píng】。

　　今年，我们还响应粤商班同学号召，推出了另一项创新服务——新粤商·名师大讲堂。我们邀请清华、北大等顶尖高校教授来传授经验，今年总【zǒng】共开设了两【liǎng】场，分别从团【tuán】队【duì】建设【shè】和资本市场的机遇两个方【fāng】面【miàn】。给大【dà】家带来满满的干货。

　　我们的会员企业中75%是制造【zào】企业，对于制造企业而言，持续提高生产效率、降低生产成本尤【yóu】为关键。我们的岭【lǐng】南商道【dào】·工业标【biāo】杆【gǎn】学【xué】习就是促【cù】进会降本【běn】增效服务体【tǐ】系中的【de】重要一【yī】环，2021年度总共开展了10场工业标杆学习，带领大家走进成功【gōng】企业的工厂现【xiàn】场进行交【jiāo】流碰撞。此【cǐ】外，今年我们还举办了第十一届精益管理擂台赛，全方位展现精益实践的改善效果。

　　除了【le】以【yǐ】上四项，其实2021年【nián】全年度，我们还【hái】持【chí】续向【xiàng】会员提供政策相关服务，如果您关注促进会的公众号就一定不会错过最新的重要涉企政策。我们也整合了相应资源，为需要申请政策补贴的会员们提供对应服务。

　　在【zài】扎实做好各类会【huì】员【yuán】服务基础上【shàng】，我们还积极整【zhěng】合优质媒体【tǐ】资源，和《经济观察报》、《羊城晚报》等主流媒【méi】体开【kāi】展深度【dù】合作。今年11月，我们就和【hé】《经【jīng】济【jì】观察报【bào】》联合开展了关于中小企业账期的调研，并且在报纸的头版头条推出了《中小企业困在账期里》的专题报道。这报道收获了【le】大量的社会【huì】关注【zhù】，并且【qiě】引【yǐn】起【qǐ】了政府和相关【guān】部门高度重视。而我们的谢泓会长也在《经济观察报》上开设相关专栏，定期对中小企【qǐ】业所关【guān】注【zhù】的问题，写了多篇观察文章，为中小企业发【fā】声。

　　本年【nián】度【dù】我们还积极组【zǔ】织企业参与了多【duō】场政府【fǔ】调研和座谈【tán】会，为相【xiàng】关部门形成涉企【qǐ】决策提出了重要参考，充分发挥了政府和企业之间的链接作用。以上是第一大类我们的会员品牌服务。　　

　　下面，我们来看服【fú】务【wù】范围进一步扩大的第二【èr】大类活【huó】动【dòng】——市场化的会员增值服务。今年【nián】，市场化【huà】运营服【fú】务三个常规型服务仍【réng】在持【chí】续【xù】运【yùn】行，首先是广东【dōng】民营企业高质【zhì】量发展研修班，继清华【huá】、北大、复旦之后，我们【men】今年【nián】又再【zài】度带着50多【duō】位企业【yè】家走进了浙江大学，共【gòng】同探讨数字经【jīng】济【jì】下的“新营【yíng】销”。其【qí】实今【jīn】年原【yuán】本还计划开【kāi】展【zhǎn】以财【cái】务管理为主题的厦门大学研【yán】修班。这个班得到大量企业的欢迎【yíng】，招了120名学员，只是因为疫【yì】情原【yuán】因，放【fàng】在明年【nián】9-21月。明【míng】年下半年，我们计划带大【dà】家走进【jìn】西安交通大学，共【gòng】同探讨制【zhì】造业企业技术创新的灵感。

　　第二项品牌服务是岭南商道·私董会。今年私董会迎来了大有组，组名来源于《易经》的火天大【dà】有【yǒu】挂，初衷是希望董事【shì】会【huì】成员，能够【gòu】经过一年的学习，提升企业【yè】，大【dà】有所获。

　　第三项品牌服务是来自于精益王牌服务——广东精益管理先锋班，我们【men】今年迎【yíng】来【lái】了第十四期和第十五期的精益先锋【fēng】班【bān】的学员【yuán】们，并且在年底也看【kàn】到了【le】精【jīng】益改善成果，可以说学精益、用精益不要错过先锋班。以上三项是我们持续耕耘多年的增值化服务品牌。

　　而【ér】今年我们的市场化运营服务比往年上升了【le】46%，这里【lǐ】面【miàn】大部分的增量【liàng】来【lái】自【zì】于我们的服务【wù】创新。今【jīn】年我们的【de】服务创新有3个，专【zhuān】精特新企业融资上【shàng】市【shì】培育班（简称“上市班”）、广【guǎng】东供应链管理实【shí】战营以及五星【xīng】智造云平台【tái】。

　　接下来先看一下今年增值王牌上市班。其【qí】实谈到上【shàng】市班，大家一定不陌生，特别是熟悉促进会的企【qǐ】业。因为【wéi】在过往促进会就连续举办【bàn】了六期【qī】上市班【bān】，见证【zhèng】和【hé】培育36家上市企业。而今年【nián】在“专精特【tè】新”、“北交【jiāo】所【suǒ】”等热点背景下，我们【men】看到了又【yòu】一波“专精特【tè】新”的机遇，所以在【zài】今年也提出了第七期上市【shì】班，希【xī】望通过精【jīng】心打造专精特新融资上市【shì】这一必修课，推出一批【pī】行业标【biāo】杆【gǎn】。

　　这期上市班主要有三个特色。一是整合名师大咖，既【jì】有顶【dǐng】尖【jiān】高校师资，也有实战能力很强的【de】业界专【zhuān】家【jiā】，还【hái】有可以深入解读政策制【zhì】度的【de】监管层，让大家一次【cì】性全面了解企业在资本发【fā】展过程中的各种战略以及所【suǒ】需要注意的事项【xiàng】。

　　二是重视实效，这次上市班我【wǒ】们开【kāi】设了四大实【shí】验室来对接资源，希望可以满足不同企业的【de】资【zī】本【běn】需求，包括融资并购需求【qiú】、投【tóu】资加速需求、整【zhěng】合产【chǎn】业链打造产业园的【de】需求、上市加速【sù】需【xū】求等。

　　三是学长前辈，高人指路。那些年企业上市踩过【guò】坑【kēng】的、成功运【yùn】作的经验，都【dōu】会在这个班里一一分享，希【xī】望【wàng】让【ràng】大家资本运作【zuò】的路【lù】途更加顺畅。第七期上市班计划在【zài】明【míng】年【nián】年初开办，大家有【yǒu】兴趣可以和大家的【de】专属服务顾问联系。

　　企业要良好发展，除了要【yào】做好资本【běn】运作外，对内一定要练好内功。今年【nián】大宗原【yuán】材【cái】料价值上涨【zhǎng】的问题突出，所以绕不开的关【guān】键词就【jiù】是供应【yīng】链和战略采购。在【zài】这种背景下，创新【xīn】增值服【fú】务——广东供应链管理实战营应运而生，通过六大形【xíng】式的课【kè】程设置，提升企业首席供应链【liàn】管【guǎn】理官的六大能力。其实【shí】在供应链实战营【yíng】上，让我【wǒ】印象最深【shēn】刻【kè】的是【shì】会员企【qǐ】业荟宝和锦隆，因【yīn】为他们说学完【wán】课【kè】程之后，回去用【yòng】了ABC储位法，改了产品包装设【shè】计，立马就节省了100多万。所【suǒ】以【yǐ】供应链和精益管理一样，都是可以看到实际效果的培训，会员企业省得钱越多，我们就越开心。

　　今年还有一项增值服务创新是五星智造。大家知道促进【jìn】会深【shēn】耕精益管理已经有7年时间【jiān】，今【jīn】年面对数字经济的大【dà】趋势，我【wǒ】们整合了外【wài】部机【jī】构资【zī】源，用一年的时【shí】间，共同【tóng】孵化出了五星智造持续改善云平台这个创业项目【mù】。整个平台是为了打造对于企业而言，方便使用的精益改善系统。平台包括四个功能，首先对相关的人员进行不【bú】同的【de】能力测【cè】评，接【jiē】着【zhe】开展针对性的课程学习，然后提供【gòng】不断【duàn】探索进行改善【shàn】实践【jiàn】的可能【néng】。最终，体现【xiàn】改【gǎi】善成果。也就是聚焦整个制造业的人才培养，致力于打造一站式的线上解决方案。

　　三项常规服【fú】务加上三项创新服【fú】务，就是【shì】我们【men】今年的第二【èr】大【dà】类市场化运营服务的概况【kuàng】。　　

　　谈完前两类，我们来看看第三类党建活动。

　　作【zuò】为广东【dōng】省社会组织03号【hào】党建工【gōng】作站，今年促【cù】进【jìn】会积极持续构建党建生态，我们发起了建党100年，党建100+专项活动【dòng】，与超过【guò】70家【jiā】单位签署党建【jiàn】共建协【xié】议；同时还【hái】举行了6场党建暖企在线活动，在【zài】线观看突【tū】破20万【wàn】人次。也【yě】因【yīn】此，我们【men】获评为“全省社会组织先进党组织”，坚持以高质量党建来引领高质量的业务发展。

　　以上，是我们2021年度三大类活动的服务小结。

　　最后，今年除了顺利通过全省性社会团体5A等【děng】级评估、国家【jiā】中小【xiǎo】企【qǐ】业公共【gòng】服务示范平【píng】台的【de】资质复【fù】审外，我们还获评为“全国先进社会组【zǔ】织”。